请教：医院门诊收费的退票处理的流程?

龙心

因为门诊发票的退票过程，需要将发票收回。
而发票里面，会有各种费用，但是，病人已经消费了其中的一部分费用。
那，如果将发票收回，那些已经发生的费用，怎么处理呢？
是不是需要把该张发票收回，并且该张发票发生的费用全部退掉后。
再把已经发生的费用重新录入一个新的发票并且打印出来?

小江

你说的流程没错.先将原票进行全退操作,
再根据原有数据产生新发票,不要让用户再重新输入一遍..

tale

千万记住，绝对不能重新输入一遍。
举个例子，如果当初发票上的药品A是5元，等病人过来退发票的时候药品A调价到6元了，如果重新输入一遍的话，那就会比当初多收1元。所以一定要将当初发票中不退的内容自动生成新的发票。

青蛙

你们说得没错。

dongxi

能否实现当病人在医院所有行为结束之前的瞬间才出具发票，比如看完病，取药，结帐的时候，结帐与交费、取药在同一个窗口进行。

jackhope

关键的问题是，医院还要提供药品以外的服务，如检验、放射、特诊、治疗。 都不能在一个窗口完成。另外，我们用的系统在收费的时候要查门诊药品库存，一般不会出现收费过后取不到药而导致的退票，有少数是几天之类的其他原因导致的退票。

龙心

多些大家的指点。
我现在明白了!

xjunsh

下面引用由Tale在 2003/10/15 08:58pm 发表的内容：
千万记住，绝对不能重新输入一遍。
举个例子，如果当初发票上的药品A是5元，等病人过来退发票的时候药品A调价到6元了，如果重新输入一遍的话，那就会比当初多收1元。所以一定要将当初发票中不退的内容自动生成新 ...

Judy

龙心，你真的明白了吗？如果你是开发ＨＩＳ的，以你的明白程度，大概会不断出现新的问题．比如：这种退费（如果药品调价后）还会引起会计记帐产生问题．你在收费的具体业务看起来是不会有问题的，在收款员交帐时也不会产生问题，但如果在业务系统中不考虑会计记帐问题，哪么月底会计会告诉你库存帐与会计帐对不上的．

龙心

谢谢楼上的提醒，如果考虑会计计帐的问题的话。那应该怎么做才会更好些呢?

Judy

收据以原价退，退额红字记药品收入借方（药品二级明细），入出库单以现价计退药金额。

Judy

另外的建议：你们的技术总监或者业务分析层面的人，应该将业务模型分析清楚了，再交给你做程序实现，不要碰到一个问题就只局部的解决一个问题，这样系统越改越乱，你做程序员的也会觉得越改问题越多，没有成就感。