CIO, 离我们有多远？

小城医生

CIO, 离我们有多远？



    CIO（Chief Information Officer，首席信息官）,这个时尚的名词似乎不断地冲击我们的视野。随着医院对信息化依赖程度的不断加深，医院信息中心也肩负更加沉重的压力，相应的信息主管资质提出了更高的要求。
    医院CIO(如果有CIO的话)与企业和政府部门所处的环境、地位和影响力有很大的不同。管理体制上既不是企业经营运作的模式，也非政府的行政公共服务模式。信息化的绩效考核上有难以量化的标准，医院信息主管人员自身资质以及角色定位不清晰等，众多因素注定建立起中国医院CIO制度将是漫漫之路。
    笔者有不少在京一些三甲医院工作的同学，当曾询问他们是否知道自己医院的计算机室主任时，他们都是一脸的茫然。这也不能说是医院信息工作者的一种悲哀，领导层都没有意识到把信息化放到战略地位，更不要指望全员的观念了。GE公司在上个世纪也面临市场的困境，所占市场分额极度下滑。杰克·韦尔奇上任后将企业信息化确立为“通用二十年来的第四大发展计划”。他明确地告知他的团队，互联网将从根本上改变通用的运营模式。并在相关部门设立专门的小组进行信息化的研究，建立起“发展你的企业”的新战略。在韦尔奇任期内通用公司得到了飞速的发展，他本人也被誉为当代最伟大的CEO。
    在国内医院基本上是主管副院长和计算机室主任“两驾马车”主持医院的信息化建设。对当前中国医院来说，医院信息化发展的水平不一。当医院进行信息化建设后，维护是各家信息主任疲于应付的事情，网络安全更是他们心惊胆颤的问题，一出问题饱受腹垢。很难花精力进行医院信息化的战略规划。名副其实的CIO是来制订信息战略。然而在中国信息化最大用处除了医保，就是为发放奖金提供支持。
    对于人才引进和培养上，医院面临着困境。不久前，北京某三甲医院计算机室招聘工作人员，长达一个月的时间内竟然没有招到合适的人选，医院计算机室的困境可见一斑。医院信息中心的待遇与临床科室无法相比，国内医院能每年派出不少医生到海外进行培训和学术交流，然而对于医学信息工作者来说这种机会寥寥，年度能够参加AMIA这样世界级的医学信息盛会的内地学者屈指可数。 此外，国内医学信息学基础研究薄弱，高校所谓的医学信息专业多由医学图书情报专业改头换目而来，以至于该专业的大学生发出：他们会什么、又能做什么的困惑。这些环境因素决定了CIO人员的成长太难太难。
     CIO的特点决定了对CIO个人资质有严格的要求。固然，CIO要具有行业背景的复合型能力。但人们会有这样的错觉，认为CIO就应该是计算机室主任出身，要懂网络、要懂应用系统等。其实不然，对于CIO而言，对他重要的是懂得信息的利用，如何将这些信息转化为管理决策的参考，转为对临床诊疗提供支持。所以，CIO更应该在医政管理、项目管理、运营管理、临床医学上投入更多的精力，而不要花费在研究什么B/S、C/S、Oracle上。就现阶段，CIO应该理解医院的运营的目标，明晰自己的确切需求，这样才能更好的利用系统。明确信息系统只是工具，是帮助医院进行战略实施的手段。医院信息化只有上升到这个高度才有可能成功。所以说，即便是利用信息化发放奖金也要为利润分配提供科学的依据。
    尽管在不少人看来国内医院内外环境和体制度没有适宜CIO的土壤，但并不意味着我们没有信息主管决策人员的出现。这需要广大的医学信息工作者和医院管理专家的不断努力，只有建立起真正的CIO机制，中国医院的现代化管理才能说是达到了一个新的高度。

蓝风

建设一个成功的信息系统，要有好的CIO，要找到好的CIO,去寻找（或培养）CIO的人就要对CIO的角色有足够的了解，然而，当今的医院领导们恐怕还做不到这一点

因此CIO的困惑，首先是医院管理的困惑

dreamaster

就目前的体制而言，我认为医院CIO由年轻的业务院长转换而来比较切合实际；由医院信息中心提拔而成不太现实。

dreamaster

CIO的全部职能可能会分散到数人或者部门身上。
精通、熟悉信息化发展的业务院长比较适合作出重大决策。
而信息科则提供更进一步的具体技术支持。

我认为不太可能设立“专职”的决策型CIO，
与小城的观点不同，我认为具体技术工作仍然是CIO工作的重要方面。

由信息科跟业务院长的组合，我认为还是目前比较理想的模式。

目前应该改善的应该是“沟通”问题。包括院领导跟信息科，技术人员，以及信息中心跟临床人员之间的沟通。

ermulong

摘抄一段CIO定义:
CIO职位的设立是信息专业人员在管理层次中地位不断上升的产物和必然结果。在企业中，CIO是企业中的高级职位，是决定企业命运的核心人物。其职责是辅助企业的高层决策和长远规划，实现企业全面的信息管理。近年来，企业CIO的职责已经超越了传统的信息管理的范围，信息技术开发、健全组织的信息系统、管理信息人员、实现企业内部的信息共享、沟通最高决策层与信息部门之间的关系等都已纳入其职责范围。因此，在企业中，通常的情况是CIO既是技术专家，也是管理专家。在企业中，CIO具有特殊的战略意义：CIO是企业决策层的信息来源。企业的决策能力取决于对信息的掌握能力。CIO统管企业的全部信息资源，因其参加决策，故能准确了解企业决策需要哪些信息，并可从运作机制上保证决策者能够及时地获取所需信息。CIO是企业应用现代管理思想的保障。CIO可以整合各个方面的资源，能够保证这样一套系统正常、有效地运行。CIO是组织运作的精神中枢。CIO整合了企业的全部信息资源，由于他的存在才可以有效协调各部门实现信息共享。CIO是组织学习、创新机制的重要组成部分。现代组织学习和技术创新都离不开信息技术，产品的信息含量与日俱增。因而CIO必须参加到企业技术创新的过程中，为组织创新提供信息上的保证。

jhs1

讨论CIO问题，不可避免地要讨论管理体制的改革，而管理体制的问题，说到底是管理权的问题，是谁说了算的问题。
信息化的实现，必然触动某些既得利益者的利益，就必然遭遇到各方面的形形色色的抵抗。
即便是主管部门，即便是CEO，如果没有清醒的头脑，很可能把积极实现信息化的自己人当成敌人。
讨论这个问题的分寸，很难把握，轻描淡写，无济于事；说得深了，过于尖锐，又担心论坛难以承受，还是慢慢谈吧。