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人在幼年的懵懂时代，常有一些不可避免的童稚天性，大部分正处于学龄前时代的中国CIO自然也不例外。那些稚气未脱的学龄前CIO们，正在冀望凭借自己的童心与天性与企业里的伙伴共闯信息化的未来，其步履跌跌撞撞，让人唏嘘不已。我们列举了学龄前CIO的十种典型特征，凡是存在这些行为的CIO都可被视作处于学龄前的阶段。
听话
生活在企业这个大家庭里，CIO从小就认为，信息化的事情都是家长--企业领导说了算，是大人的事，小孩子不能随便插嘴。于是，信息化成了家长制作风的产物，CIO不参与企业信息化建设的实际战略规划和决策，只是很本分地进行决策的有效执行、规划的逐步落实等工作。
这与CIO理应成为企业决策层的一员的理想状况相去甚远。CIO基于技术与业务结合的角度提出的企业IT规划思想和方案，理当成为企业决策层的最重要的技术信息来源和战略决策依据。如果CIO一直处于"在野"的状态而不能参与企业内阁的战略规划和决策，那么信息技术也就只能停留在一种"工具"的层面上，其优越性以及其在企业业务发展中的重要意义就会大打折扣，甚至消失殆尽。
错把CEO当知己
尽管目前在一些知名企业中，CIO们的地位正在逐步提高，但这样的企业为数甚少，在大多数企业当中，CIO们并不是非常惹人疼爱。因为CEO们往往仅仅将CIO看作成本控制的负责人，而并没有赋予他们创建新型商业模式或是新的利润机会的平等的权力。这与CIO天真地把CEO当作可以推心置腹的"铁哥们"的想法大相径庭，也与CIO理应成为企业决策层的一员的理想状况有很大差距。据调查，42%的中国CIO表示CEO会征求他们的意见，但只是偶尔；13%的受访者表示CEO从不征求他们的意见；而能够真正参与到公司战略决策的，还不到总数的50%。
和CFO顶牛
CIO经常找CFO一起"玩"，因为CIO需要CFO对信息化预算的理解和支持。但CFO通常也是最让CIO们头疼的一类人：一个是管钱的，一个是花钱的，难免磕磕碰碰，如果沟通不畅，甚至会让CIO和CFO分别成为对方眼里的"败家子"和"吝啬鬼"。在企业发展遭遇低谷或者信息化成效不明朗的时候，增加IT方面的投入简直是一件会令CFO们发疯的事情："你这是要干什么！？"似乎，CIO与CFO这对欢喜冤家之间存在着不可调和的矛盾。
CFO考虑问题基于投入与回报的经典关系，他们站在全局的角度，而不是IT功能的角度，难免出现偏颇。更何况中国大部分CFO尚且缺乏对IT的正确认识，何来对CIO的信任与理解？同时，由于沟通能力先天不足的CIO无法很好地解释IT投入将会带来的降低成本的益处，而愈发使得CFO认为IT投入是在拿企业的钱打水漂。
想当然
在高估自己的同时，CIO还存在过度相信企业内部非IT部门对IT的接受能力的天性。企业对CIO角色定位的模糊认识，将使企业上下无法客观对待CIO的工作，这必然会带来很多不必要的麻烦。信息化的最终目的是提高生产效率，降低运营成本，但这对非IT部门来说，却只是一种宏伟蓝图而并不是触手可及的实惠，他们也许对未来的设想并不感冒。同时，由于脚跟还没有站稳的CIO很多时候都缺乏雷厉风行的气魄，所以非IT部门大可以不买CIO的帐。于是，信息化成了CIO领衔主演的独角戏，无人观看，更无人喝彩。如果CIO不能认识到这些阻力的存在，不能很好地应对这些挑战，就没有开展工作的前提，信息化也不会真正到来。
太自信
从普遍意义的角度来说，一个出色的CIO必须具备相当的技术背景和行业背景，能够对企业所在业务领域的信息化建设具有成熟的观念和果断的行动力。然而，这些条件只是作为一个CIO的最基本的前提，除此之外，CIO还必须具备相当出色的团队协作能力，与企业内部非技术人员的相互理解和沟通能力，对企业经营活动的定位能力，识别和评价新的技术发展并测定这些技术对经营活动适用性的能力，等等。
但中国CIO并没有认识到自己在上述这些方面的先天不足。CIO--首席信息执行官的终极意义，是将企业运作流程中的信息收集和组织起来，使这些信息能够转化为企业发展所必需的竞争情报。一个成熟的CIO首先应该考虑的是，业务流程上的每个环节应当如何正确地运用信息技术来解决问题，而不是如何应用信息技术本身。如果中国CIO不能意识到这个问题，就永远不会真正领悟CIO的真实含义，于是，"技术"和"流程"两种因子就只能持续游离的状态，而不可能实现有效的契合。
迷信IT
在一种对信息化建设的认识并不清晰和准确的环境中，一些单纯的CIO往往将信息化建设与IT之间的关系看得异常简单，甚至到了令人啼笑皆非的程度：他们认为，只要企业运用足够先进的信息技术，企业发展过程中的所有需求就都能够轻而易举地实现。这就像贫困地区的小孩子以为只要家里有了电视，就一定会收到中央电视台的"大风车"节目一样，他们忘了天线、地势等因素的影响。同样，IT虽然是信息化建设的灵魂所在，但技术的影响力毕竟有限。同时，IT投入和支出存在风险系数大、回转周期长的特点，但中国企业又明显缺乏对IT投入和支出的耐性和必要的评估体系，因此，当看不到IT的产出时，信息化则无法逃脱成为IT黑洞的残酷命运，而到时候CIO也就会无法逃脱"罪魁祸首"的指责。
怀疑IT
与上一种类型恰恰相反，还有一群CIO虽然身为企业IT领军人物，却并不买IT的帐：不过是技术嘛，工具而已，没什么实际作用。这一群CIO通常出身于传统中国企业，他们长期生活在充斥"人治"情结的环境中，认为在企业的一切运转过程中，"人"始终是起到决定性作用的因素。诚然，对生活在非现代企业制度下的传统中国企业来说，业务流程中的某些关键环节的确经常受到人为因素的影响，所以必将涉及到部分利益的"灰色"分配，而一旦上了信息化，业务流程中的所有环节都将以信息流的形式暴露在众目睽睽之下，"灰色"分配也将逐渐大白于天下。应该说，信息技术的先进性一方面必然会提高企业的生产效率，创造更多的价值，同时也决定了将要影响、乃至剥夺一部分人的利益这样一个现实。所以，这股阻碍势力，是CIO们必须要冲破的坚冰，而CIO一定要树立信心，决不能抛弃IT。
赶时髦
中国人总是擅长制造、引进各种概念。"信息化"这个词热得红透了中国企业的半边天。也许这是中国人具有与生俱来的天赋：不论多么生涩难懂的文字，稍经炒作便能迅速成为流行语。似乎只要上信息化，企业在信息时代的发展就一定会找到灿烂的出路。这是否陷入了一个围绕概念作文章的形式主义泡沫？
CIO在这股推动概念的趋势中也在兴风作浪。很多CIO只是把信息化作为一种信息时代的时髦，大肆吹捧和追赶，深陷形式主义的囹圄而自得其乐：多购置几台服务器，建立企业网站，招募IT人员，就完成了信息化，种种活剧，不一而足。事实上，信息化是一把双刃剑，它将对企业业务流程进行彻底的革命，而革命就会存在巨大的风险。信息化决不是企业生活在信息时代的形象工程。如果不做因地制宜的谨慎审度，一味追赶所谓的时髦，到头来，使企业失去对信息化的信任甚至热情，吃亏的还是CIO自己。
上Sales的当
目前，很多中国企业的CIO，就其工作的性质来看，更多地属于技术性的工作，或者是具体负责企业信息化实施中的技术问题，包括计算机与网络物理层面的设计和系统运行的应用开发、管理工作，因此，其作用更像企业实施信息技术的"高级工程师"。其实，CIO应该考虑布局整个公司的信息化结构，首先要考虑如何在现有的基础上寻找最佳的资源组合，而不一定要负责那些非常琐碎具体的细节工作。但现状就是这样，于是，CIO便要经常与各大IT厂商的销售人员打交道：抡圆了胳膊，和Sales就一台服务器的价格讨价还价。但在这种"价格战"中，CIO们常常是那些口若悬河的Sales们的手下败将，最终的结果是：CIO深信Sales说的都是正确的，他们销售的产品和推广的技术一定是站在时代潮头的先进产物，这对企业的发展是极其有利的。事实却并不如此，因此CIO会经常大呼上当：咳，这帮Sales，可把我害惨了……
被"咨询"侃晕
尽管前几年炒得沸沸扬扬的"麦肯锡兵败实达"的故事使得众多中国企业对咨询顾问公司睁大了警惕的眼睛，但咨询顾问市场仍然在茁壮地成长着。虽然各种层次、大大小小的管理咨询公司一年为中国企业做的咨询项目成千上万，但是没有人统计过这些项目发挥了多少效能，有多少中途下马，还有多少仅仅是让CIO看过之后就放到废纸堆里的。不过，CIO仍然相信：一定会有一项战略咨询方案适合本企业的实际需求，一定会有一家咨询顾问公司能够引领企业到达信息化的彼岸。于是，在咨询顾问一番云山雾罩的神侃之后，很多CIO便都如获信息化至宝，纷纷晕头转向，点头称是。咨询顾问虽然能够为CIO提供一定的智力支持，但毕竟没有CIO更清楚企业实际需求，所以岂能完全依赖？
中国学龄前CIO们，若要脱去这些未泯的天性，成长为羽翼丰满的CIO尚需时日。无疑，在走向成熟的过程中，除去环境的影响，CIO自身的学习和领悟是最重要的因素。现在，环境已经愈发有利，接下来就要看CIO自己的努力了。 |
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发表于 2004-8-5 08:50:20
发表于 2004-8-5 22:35:57
发表于 2004-8-9 15:47:20