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医院信息系统的功能满足了在医院不同层次和岗位元元使用者的需要，这包括：医院管理者在医院宏观管理和决策方面的需要；医技人员在对病人诊治业务中和科研上的需要；行政人员在日常工作中对事务处理和汇总的需要；以及系统管理员对系统管理和维护支持的需要。
一、为医院管理者提供服务
对医院的各级管理者来讲，每一项管理工作的最终目的就是保证医院以最高的工作效率，为病人提供最好的服务，并得到最佳的经济效益和社会效益。医院信息系统的运行，可以帮助医院管理者及时了解医院运行的情况，开展一些在以往的传统管理中不能或难于实现的工作，实现医院的宏观目标。这也是医院应用医院信息系统最主要目的。医院信息系统的这个使命在医疗管理和经济管理两个方面的功能中得到了体现。例如：
1、通过出院病人提前通知功能，可以提早预约入院病人，从而加速床位周转；
2、通过检验/检查报告系统及检验联机采样系统，使医生在检验/检查完成的同时。即可获得结果报告，不仅使病人获得及时地诊治，而且缩短了病人因等报告而延长在医院的时间；
3、通过门诊就诊卡的应用、门诊电话预约功能的使用和门诊预交金管理的实现，将为改革传统的管理方法，改善病人服务质量提供有力的支持；
4、通过各项信息的无纸传递和在诊疗活动中发生地开支进行计价，解决病人医疗费的漏收问题；
5、通过统一管理医院各项收费标准和调价执行时间，可以防止收费工作差错引起的医疗费用的错收和漏收；
6、通过对医院各级药库、药房及药柜的管理，可以达到降低库存，实现合理进药和最低的库存资金占用；
7、通过对病人信息的综合，提供了医疗数质量指针完成情况，如病人平均住院时间、平均术前住院时间、治愈率、病案质量、诊断符合情况等等，以及这些指针与等级医院指针的比较情况；
8、通过对病人信息的查询，可以及时了解医疗动态情况，如病人流动情况、危急病人情况、手术安排情况、病房床位占用情况等等；
9、通过提供医院的收入/支出情况，可以完成对医院科室成本和效益的分析工作；
10、 通过对医院经济信息的综合，可以完成单病种平均费用、平均费用人均或病种平均费用、各种费用的构成比的分析；
11、 通过对成本信息的综合，提供了在收入的增加中，调价因素所占比例，新增设备所占比例等的分析；
12、 通过对病人在医院各项诊疗过程中诊疗信息的收集和汇总，可以完整地以现代化的手段保存和管理病人医疗信息，为各项科研的发展、医务人员的业务培训提供完整的信息。
二、为直接使用者带来便利
医院信息系统作为一个业务系统，医生、技术人员、护士和行政人员是系统的直接用户，他们关心的是系统提供的功能对他们的业务是否有直接的帮助，系统是否好用，包括操作方便、响应快等。这在医院信息系统的各个功能中得到体现，例如：
1、在病人登记子系统中，提供自动按设定条件查 重功能，防止重复建立病人病案；
2、在住院预约及登记子系统中，针对叫床业务，提供集空床、病人分类排队情况为一体的辅助确定入院病人的集成工作环境，省去了打电话问空床和查排队病人的麻烦；
3、在病案分类编目子系统中，按照人类的分类思维习惯，提供辅助编目的功能，使用户不必翻阅ICD手册即可方便地完成编目工作；
4、在护士工作站子系统中，实现护士过医嘱，避免了护士对医嘱的多次抄写和校对。自动排药、捡药功能减轻了护士、药工的工作强度；
5、在入、出、转子系统中，提供护士熟悉的病人一览卡，每个床位的情况一目了然；
6、在检查的自动预约功能，使病房医护人员无需再检查科室即可进行预约；
7、在病房医生工作站子系统中，以病人为核心，提供医嘱（包括书写医嘱、重整医嘱、术后医嘱、转棵科嘱）、电子病理、检验/检查申请、报告阅读等综合功能。对病人当前和历史信息的管理，为医生对病人的诊治和科研提供了完整的信息；
8、系统的价表管理和自动计价功能，减轻了收费员的工作强度；
9、各项查询、统计和报表功能的提供，极大地减轻了有关人员的重复机械劳动。
三、为维护人员提供所需工具
信息系统一旦投入运行，其维护支持工作的质量，如数据备份、资料恢复、错误资料的更正等等，就成为系统能否正常运行的关键。作为一个联机事务系统，要求能一天24小时，每周7天不间断运行。象门诊收费、门诊药房这样的系统，不能想象有30分钟的中断，也绝对不允许有任何资料的丢失。由于医院信息系统的开发，凝集了开发者多年医院信息系统的开发和运行维护的经验，很多常见问题处理方法和系统维护方法都已经列入在子系统的各项功能中。这体现在系统的各个功能中，例如：
1、在病人登记管理中，对于病人ID的功能：对于万一产生一个多个ID号的情况，提供了合并ID号的功能；
2、在住院病人收费子系统中，提供重计价功能；
3、在门诊病人收费子系统中，提供退错费的恢复功能等等。这些工作可由用户来完成，减轻了维护人员的负担。另一方面，在提供医院信息系统的同时，也提供资料备份和恢复的方法。这些方法包括：
(1)因故障造成资料丢失时，将资料准确地恢复到断点的方法；
(2)将过期的资料离线保存，在需要时重新全部和部分装入的实用程序；
(3)门诊收费等关键性联机事务处理系统在服务器或网络故障时，及时切换的方法。这些功能和手段是信息系统可靠持久运行的基本保证。 |
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发表于 2004-8-31 14:44:59