allscripts是一家提供healthcare solution的美国公司,这里不讨论它的具体产品如何,且看看他的一位chief medical officer谈到他们的产品设计理念时,提到的五个主要原则:
1、physicians happily use systems that work
2、automating a bad manual process doesn\'t make it better
3、save time is key
4、just-right ,just-in-time information
5、modularity matters
每一条都是不难理解,而我们在实际操作时却没有真正考虑至少是没做到。比如他对于真正的用户(end user)医生的关注,并不是只重视购买者(organization)的需求。对于“automate“的理解没有仅停留在对原始(甚至不良)的业务流程的简单自动化,考虑到合理的业务重组。而“just-right ,just-in-time information“道出产品的灵魂。希望我们的软件生产厂商也能用正确的理念,引导团队开发出高质量的软件