协和医院：患者挂号多等一个小时

jhs1

患者挂号多等一个小时 <a href="http://www.sina.com.cn" target="_blank">http://www.sina.com.cn</a> 2005年06月04日02:26 京华时报  　　作者： 实习生 向芳来源：　　本报讯（实习生向芳）昨天上午，数百名患者在等候一个多小时后才在协和医院东院的9号窗口挂上号。据医院广播称，不能挂号的原因是医院电脑发生故障。　　昨天早上8点20分左右，卢小姐排在协和医院挂号大厅的9号窗口，刚好轮到她的时候    ，窗口的医生告诉她，暂时不能挂号。她看了一下周围，发现其他8个挂号的窗口也停止了工作。卢小姐和其他患者一起在挂号大厅里等待。等待将近40多分钟，一直到早上9点，医院广播才播出：“因为医院挂号处的电脑发生故障，请患者耐心等待。”　　此时，9个窗口都已排起长队，长约15米，宽约20米的挂号大厅都是人。“因为时间过长，我旁边一个病人脸色苍白，有些站立不稳。”一名陪女儿来看病的阿姨说，“挂号都不能灵活点，电脑不行还有人啊！”大约9点40多分，挂号窗口开始恢复挂号。　　记者就此事多次联系协和医院宣传部负责人，但一直没有得到回应。

mouren

什么原因，有知情人知道吗？

jhs1

务须大惊小怪，原因也可能是多种多样的。
只是时间上，正好是信息中心招聘的时候，有些巧合。不知道有没有关系？

kevinyan

据了解，是因为服务器数据库空间不够了。

jhs1

最初由 kevinyan 发表
[B]据了解，是因为服务器数据库空间不够了。 [/B]

如果如此，那还是可以防止的了。

medsoft

还是回到一个说法，医院信息化不是光技术能解决的，有许多问题还是出在管理上！

kevinyan

对，应该防止，而且应该尽可能的减少这种事情，对系统日常的检查应当加强，
比如：服务器运行状况检查，数据库和磁盘空间检查，数据备份，网络设备正常运行检查，病毒检测等等应该天天有记录。
一旦出问题再想办法就晚了。

medsoft

现在已经有运营维护专门讨论的，可以关注《中国计算机用户》近期的专题讨论。
http://www.ccu.com.cn/houtai1/content.asp?newsid=1437


听说有公司开发出运营维护软件，但专家已经指出软件不能解决管理问题。

其实在这方面，医院与银行，企业并没有什么两样。可以借鉴别的行业的经验！

bowen

日常检查是必要的，但也不能避免意外，我们更应该多想想，准备一套切实可行的应急方案。

chenlala

先开手工发票！不会是电脑打多了，字也不会写了吧。
<br>估计医院信息中心应该有手工预案的，只不过医院一把手对此并不重视。
<br>数字化，信息化本来就是各部门联动的过程。谁都有出错的可能，但人和机器的区别就是人是活的！
<br>
<br>呵呵，活人怎么能被尿憋死呢<!--editpost--><br><br><br><div><font class='editinfo'>此帖由 chenlala 在 2005-06-24 07:17 进行编辑...</font></div><!--editpost1-->