[求助]有没有检验科上了抽血排队叫号系统

labsys · 发表于 2005-11-23 21:38:58

最近我院想上抽血排队叫号系统,来解决病人站着排队的问题.
 有没有兄弟单位已经上了该系统?请谈谈一些想法和经验.
 衷心感谢提供相关资料者!!

dongxi · 发表于 2005-11-23 22:36:35

我怂恿医院领导将门诊，挂号，检验，检查，取药，治疗等等一干流程全部纳入预约排队的范畴，统一管理!!

labsys · 发表于 2005-11-24 21:38:32

这个系统主要用大规模的医院,小医院病人本就少没有什么意思?
 
 北京301医院是不是已经上了?

Bland · 发表于 2005-11-25 20:06:59

上海复旦大学附属中山医院有这样的系统。可以去看看。

discoverer · 发表于 2005-11-25 22:12:31

看起来倒挺像电信公司的那套叫号服务系统。先由系统打一张号，到一边等着，叫到了就去办理业务。

dongxi · 发表于 2005-11-25 22:18:50

电信、银行叫号系统可以做到按顺序，前提是人在现场。
 医院叫号应该争取做到按时预约。象老外的一样。

labsys · 发表于 2005-11-26 19:03:11

这是我给单位里画的示意图,尚未实现.

conan · 发表于 2005-11-28 16:36:03

哈哈，我们叫号系统已经完成了。
 分普通版和豪华版

gongfuwolf · 发表于 2006-3-13 21:54:40

需要吗，要看实际情况，如果病人不是很多，抽血处窗口不是太少，没有必要做。技术上不是难点哦，很多地方有类似的东西了。

jhs1 · 发表于 2006-3-14 03:12:30

如果抽血排队，首先应该考虑的不是上一个排队系统，是从管理上解决措施，消除排队的现象。

danelchen · 发表于 2006-3-14 08:45:36

整体设想应该是没有任何问题，只是在坐席设置和抽血窗口设计方面还不够细化，比如安排多少座席合适？坐席数量是按一个病人一个坐席算还是按两个？每次抽血大概在多长时间，抽血窗口应该设多少个？是否还应有抽血后的休息观察区等等，任何一个方案必须要配套细节才能最终决定它的成败，正如11楼所说，很多数量需要根据实际情况、平均情况、峰值情况、对未来业务发展的估计情况综合分析得出具体结论。

danelchen · 发表于 2006-3-14 08:50:41

总的来说，技术实现并不是难点，主要还和周边系统之间衔接以及很多财务、管理方面的制度规定都有关系。比如是否收费，是否可以排队，病人的费用是否在抽血后才确认等等。只想到这么多，，，，，，，，，，，，，，随便说说。

dongxi · 发表于 2006-3-14 11:40:30

抽血并不是一个十分占用时间的操作，从这个角度来看单独建一个系统好象必要性不大。但如果每天所进行的抽血业务量非常大，比如有好几百个；或者某些特殊的检验必须所有人集中在某一时间抽血（意味着单位时间内的业务量非常大）；或者不在固定的抽血处抽血，而是遍布医院各处地为病人提供抽血服务，或者有其他特殊的业务需求，则可以考虑做抽血系统。抽血排队系统的最关注服务应该是提供从血液制取到检验报告提交的全程的标识与跟踪功能，作为一个独立的治疗项目管理，还应与其他HIS，LIS系统衔接，比银行的抽号排队系统复杂多了。 <div>此帖由 dongxi 在 2006-03-14 11:41 进行编辑...</div>

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