|
|
楼主 |
发表于 2006-7-26 07:18:36
|
显示全部楼层
dongxi's daily
|
<p>大会的最后一天，安排了很多院长作发言。<br />华西医院是一个巨无霸，以前论坛中曾有贴子提到过，每日手术就400多台。说他们的系统连硬件要数千万，不足为奇。发言人的讲述理论性很强，如能照搬下来，大概可以当作学校医信专业的教材了。不知华西医大自己有没有医信专业。其中有一点被我记住了——要通过一些奖惩措施保证信息化制度的实施。可见，在这种医院当CIO，恐怕也不好当。</p><p><br />论坛中曾有信息部门主管北方动口，南方动手的争论。其实医院CIO还真的不能只会动手，不会动口。CIO除了信息专业技术过硬之外，还需要积极参与医院经营战略、管理流程的制订与讨论。CIO只有懂得运用管理学的语言，才能理解经营管理。才能说服决策层，才能使信息化建设符合医院经营发展的方向，使信息化建设获得决策层支持，并且反过来实现对医院经营管理的支持。很难想象，一个缺少口头表达能力，不懂得如何与决策层沟通的CIO能够胜任其工作。或许中国医院的CIO们可以进行广泛的南北交流，互相取长补短。<br /></p><p>绍兴市医院张院长的发言更加体现——信息化问题本身就是管理问题。信息化源于管理需求，服务于管理过程，并在实现管理目的的基础上得以发展。信息技术工具问题（或称技术问题）很重要，但必须从管理需求出发。宝安西乡医院院长的汇报中，明显可以看到各种EXCEL制作的简单图表的痕迹。尽管技术上说不上先进，却因为符合管理需求，就能够得到很好的接受与运用。目前医信专业学生主要学习信息技术专业课程，缺少管理学理论教育，或者因为阅历不足，未能理解管理需求，使信息技术无用武之地。而让本科生学习管理的弊病慢慢显现。看来，医信专业教育的确应该从研究生开始，或者以具备一定社会工作经验的人着手。</p><p>在宝安西乡医院院长的发言中，还有一些事情让我颇感兴趣，包括：<br />为了加快诊疗速度，将诊疗流程集中设置在某一区域中，实现全过程的一区一站式服务。当然了，作为一个乡镇医院可以这样安排，如果是一个大型的三甲医院，则必须根据实际情况，平衡控制诊疗分区了。<br />当地农民工只能休息一天，节约诊疗时间的迫切性尤如白领。以我所知，一些外资企业的休假时间是每年按小时算的，如每年10小时。因此，能借助信息系统有效控制这部份人的诊疗耗时，相信能够争取更多的病人，显然这部分病人的消费能力是比较高的。<br />通过实时同步公布诊疗收费及药品价格，在价格竞争中为自己加分。同时，对于价格比较敏感的农民工群体来说，实时同步公布价格是很有效的营销手段。</p><p>总的来说，西乡医院的信息技术应用体现在决策支持(报表)，客户服务(缩短时间)，及宣传方面。充分起到了“以适宜的(信息)技术，适宜的(信息技术)方法去解决管理问题”的作用。体现了“小医院更容易出效率”的特点。</p><p>华为的产品报告以前好象已经听过了，唯一没让我睡着的一个词是“异构容灾”。</p><p>Bearpoint作了技术及业务流程创新推动医院管理变化的演讲，有很多具有参考价值的内容。他还提到，医疗咨询师属公共事业。<br />有趣的是，Bearpoint的演讲中，将evidence-base译作“基于证据的……”，这是不是反映了bearpoint进入中国比较匆忙，暂时缺乏具备足够医学临床背景的专家？需要求职的毕业生大概可以一试了。在过去一两年中，我们使劲在叫，医院信息化建设需要第三方咨询，一下子来了这许多外资的咨询公司，好象有点引狼入室的感觉了。</p><p>昨日选择了留到会议闭幕，实在是一次正确的决定，在大会闭幕前的最后一趟演讲中，有幸听到了香港医管局总监的演讲。令人兴奋不矣的是医管局主导建设的“覆盖全港市民的电子病历”。个人认为，香港的区域电子病历建设之所以获得这样的成果，与其有效的监督，执行机制密切相关。以前香港电视台的公益广告中常有一句话“香港，胜在有ICAC”。ICAC是廉政公署的缩写。，这句广告词的体现的是一种制订，执行，监督的机制。在医管局内部亦存在。医管局里的那个什么委员会会定期审核预算与支出。正是这种有效的机制，使香港电子病历建设始终以服务市民健康为宗旨。香港电子病历建设的规划，格局，及其控制与执行，实在是一本精彩的教材。每一个人都应该认真阅读他们的报告与论文，必定会从中获益。</p><p><br />即将离开之际，小城却在为发票与饭店的服务人员交涉，饭店的服务人员态度无可挑剔，但服务水平仍有待提高。象这种事情，客人又不会要多一分钱发票的，柜台的人员却因为含糊的规定不肯让步，少了一点灵活性了。此外，离开前我交了一封信给柜台，请其转交给DANEL。等我回到广州白云机场的时候，DANEL却说没有收到。柜台人员在长途电话中拼命追问我，交给了谁？真好笑，我哪知道站在柜台后的服务人员是谁，她只需要查一下中午3点钟左右，哪个服务员在柜台当班不就行了吗，长途电话问我能问得清楚吗？后来danel终于来电话了，柜台服务员交给客房的服务员了，但客房服务员不知道danel已经退房，一直放在客房服务间……——看来这沟通问题还真的是重要。</p><p>这次大会组织得不错。感谢论坛的朋友们给我提供的这次机会。如果参加下次会议，我希望有一张书桌给我记笔记，中午能安排半小时的休息，希望可以将会议全部发言录下音来，这样，我就可以记下更多会议的细节了。<br />西安给我的印象也不错，我很喜欢这个历史悠久的城市，还有咸阳机场上开阔的蔚蓝蔚蓝的天空。</p><!--editpost--><br /><br /><br /><div><font class='editinfo'>此帖由 dongxi 在 2006-07-26 07:21 进行编辑...</font></div><!--editpost1--> |
|
发表于 2006-6-26 18:09:31
dongxi @ 2006-06-05 13:16)</div><div class='quotemain'><!--quote1--><p>OLTDAO特意跟我解释了一下关于电子处方事情的进展。其实不解释我也很明白，体制下行事，没有一帆风顺的。只要制度不后退，社会保持稳定与进步，大步小步都是一步，差别只是程度问题。JHS老前辈您说是吧？<br /></p><!--quote2--></div><!--quote3--><br />确实ID搞错了。图省事，从上面粘贴的。顺便告诉dongxi，你也记错了。
发表于 2006-7-16 09:50:23
发表于 2006-7-16 10:02:19