程序员，不要让自己做兔子[转CSDN]

ironstone

　前段时间和一个朋友聊天，酒席间向我抱怨他那段时间的郁闷:项目经理从客户那里拿来一个需求，实际上就是一个ppt描述，我这个朋友拿过来看后刚开始不觉得什么，一个通常的网站系统又能复杂的了哪去，但是越往后做就越发觉得里面的问题。在ppt描述中很多地方描述的都有矛盾。比如论坛，功能上用户描述的更象留言板，而后来通过项目经理，项目经理又通过客户，得知这个功能确实就是那样子的。朋友心想这不同行业可能会有不同的需求，那就这么来吧，反正只是叫什么名而已。而在“交货”的时候，客户不愿意了，在说一大堆问题当中(当然是口述，看到哪说大哪的那种)，其中就有那个BBS的功能，说BBS怎么做的和留言板似的，那么些功能都没有，然后在网上随便打开一个论坛，论坛叫什么名记不清楚了，但是，我敢肯定那是动网的东西。客户指给项目经理说你看人家设计的东西，还是免费的呢，我们花钱的都给做成这样，你们能不能做下去了以后。项目经理回来后，其实之前怎么回事他肯定是忘记了，于是，又给这个朋友一顿打击，说能不能在我这干了。朋友觉得委屈，拿出先前的那个ppt，还好那个ppt还在，给项目经理看说当初客户确实就是这么要的，并且也得到了客户的确认。项目经理似乎也是想起来了，但是，也许是面子下不来吧，就以朋友发生错误还故意找借口说第二天不用来上班了。还好，只是说说而已。

　　没错，小公司，尤其是对于我们这样刚毕业的学生来说，这种情况会时有发生。

　　不过这样的事似乎不是你有准备就能避免的了的。还是那个朋友，不过是另一个项目---其实还是一个网站，需求，同样还是一个ppt加一个根本就没有用的word文件，和广告一样，也不晓得朋友的那个公司是怎么回事，总喜欢把ppt当成用户的需求定义文档。朋友这下“尖”了，先把ppt好好看了一看，并且，直接要了客户的联系方式和网上的联系方式，有问题直接和客户沟通，确认，心想这回有了聊天记录，看你以后怎么反悔。于是呼，问题看似解决，但就象阿甘所说，人生就象一盒巧克力，你永远都不知道下一颗是什么。客户的号是天天在线，而ppt里的问题就不用多说了，问题列表给客户发过去后，客户说的好说下午就给答复。不过，也许是没有在程序的头声明“命名空间”，所以这个“下午”便宜器根本就无法确定是哪个命名空间下的，因为每天都是一个“命名空间”，并且都有下午的这个“属性”或者“方法”。于是呼等了又等，那天项目经理问，说进度怎么样了，朋友说正在做底层的东西，一些功能描述的不够详细或者有矛盾，正在等客户那头确认。而项目经理不高兴了，说这么长时间你就没做出一个东西能让我看到做成啥样了?可不么，DAL和BLL的构建你要是能看到啥样子那你就成MATRIX里的Neo了。于是项目经理给客户那头打电话确认这事，客户那头，也许不是同一个领导，也许是把这事忘了，但还好，说了句人话，说“那这样，你先做。明天争取给我们头看看你们那做成什么样子了”……而那个晚上，不晓得朋友是怎么熬出来的，不用想，加班啊，还要不停的听着项目经理的漫骂。而这样赶出来的一个晚上的东西，后果，大家可想而知了。

　　朋友此类的抱怨还有很多，当然，陈述的时候大都把这种感觉同酒杯里的酒一同拌着郁闷饮了下去。

　　这些抱怨我想起网上最近流传的一个笑话，关于兔子，狼还有一只老虎的，故事如下:

　　兔子跟街上走着，迎面碰上了老狼。老狼伸手就给他一大嘴巴:“让你丫不戴帽子”。

　　兔子很郁闷地回家了，弄一帽子戴着。

　　第二天又碰上老狼了，又挨了一大嘴巴，“让你丫戴帽子”。

　　如是几次，总挨打。兔子想，这么老挨打不是个事儿啊，不行，我得找老虎投诉去。

　　刚到老虎家门口，就听老虎在屋里说话。

　　“你也不能老这么蛮不讲理打兔子阿，回头兔子找我投诉来，我也不好罩着你啊。好歹咱面子上得过得去，我教你一招。

　　下回你见着兔子，跟他说:给我弄点儿洗衣服的来。他给你拿肥皂来，你就打他一顿的，说我要的是洗衣粉，谁让你拿肥皂。他拿洗衣粉来，你也能打，说我要肥皂，谁让你拿洗衣粉。

　　要不然你跟他说，去，给我找个妞儿来。他给你找个胖的，你打他一顿说我要瘦的;给你找个瘦的，你也打一顿，说我要胖的。

　　这样不结了，你也能打他，我面子上也能说得过去。”

　　兔子一听，得，咱也别投诉了，回家吧。

　　第二天，兔子在街上又撞上老狼。老狼大喝一声:去，给我找点儿洗衣服的来。

　　兔子不慌不忙:你是要洗衣粉阿，还是要肥皂啊?

　　老狼一听，嗯?有一手啊。又说:去，给我找个妞儿来。

　　兔子还是不慌不忙:你是要胖的啊，还是瘦的?

　　老狼一听勃然大怒，伸手就给兔子一个大嘴巴:“让你丫不戴帽子!”

　　兔子那个哭啊~

　　这个故事与朋友的遭遇，各个角色似乎勉强能对上，但是，每次回忆起朋友的诉苦我都会很自然的联想到这个故事。兔子如果想做一辈子的兔子的话，永远做底层的那些东西，那么，就象故事中想描述的:“我就是想打你了，还需要什么理由吗?谁让你是兔子”。

　　当然，客户似乎还没有不讲理到那个程度，而项目经理也没有可恶到那种地步。不过，在这里我还是想引一下JillZhang朋友博客上的一个文章，项目经理是这样当的，看过的朋友我想很多都会联想起类似这样的文章，不过，就如上所说，人生，就象一盒巧克力，你永远都不知道下一个是什么。很多事我们都无法预料的。小公司的小团队，多少有会有这样的问题发生，而基于小项目的这样的团队，如果非要一个项目经理那样去当，那是不可能的，因为有时候项目经理比“公仆”还忙呢，所以这类问题自然多的很。

　　而再有一点我想到的，就是作为一个程序员，不要以为管理以自己一点关系都没有，即使真想做一辈子技术，下一辈子的“蛋”，还是如那篇文章中所说，项目经理，就是那样当的。很多东西你不知道怎么回事的话你根本就不知道该怎么去做，即使你能看出怎么去做，细节上的差别你是看不到的，还有比如怎么与客户打交道，与客户的哪些人打交道，遇到什么样的客户应该说什么样的话，选择一个什么样的时间与客户交流，等等等等，太多的东西需要去学了。比如朋友遇到的问题，怎么把那个ppt变成我们需要的一个客户的需求文档，这不仅是技术层次上的事。如果这些东西如果一个程序员永远都学不会的话，除非技术真的牛到不能再牛的地步了，不然，那就快快乐乐的做一辈子兔子吧。

　　补充:写到这里可能也会有人抬杠，说自己的公司里40多岁的程序员多的是，你就说人家是兔子?他们在公司里都是很受尊敬的。我想，虽然他们看上去是程序员，但已经不是很简单的程序员了，没错，就是那种技术很牛的人，甚至可以引导客户的需求方向，对于那些长辈，我佩服他们的学习能力之外，还佩服他们的钻研能力，那种年龄的钻研能力，不是我们这个年纪能学习到的。他们多少年的行业经验了，就是那种非常熟悉自己做的是什么的，与其说是程序员，倒不如说是行业专家。所以，你还能用一个程序员的角度来看他们吗?

lixujing6

这位大哥，你写得太好了，我深深得体会到了，这一点，即使是学习，我会学得聪明一点。
谢谢！

url

昨天只看了兔子的故事，今天才看的全文，呵呵。

mouse

不错,不错!

红旗飘飘

很久没翻stone了的醒世之作了
看了始发结局，确实很惋惜、很遗憾，也有些愤慨——不是对弱者，这里的弱者是自居其位理所当然。
我也借这贴给新入行的学弟们稍微做点提醒吧，说是批评我也认同，这里以“你”为例只为了便于表达，老朋友没必要看了，你们都比我成熟。

为什么做出来的网站让用户不满意？——缺乏主见，特别是对自己需要负责的工作！
     在非专业人士描述不清时，不是尽所能将系统向好的“最佳”状态努力，而是妄想投机只在出工的心态下工作。长此下去，永远只会人云亦云、出工陪衬，其个人什么问题也解决不了。

为什么被客户批驳后又被项目经理斥责？——无沟通说服能力，这也是上述无见解无主见的直接恶果！
     动网的那个东东你做得了还是做不了？你认为那个东东比你的好呢还是比你的差呢？你想象过有一天自己做出来的东东比动网好吧？这次非专业的客户指着模型已经表达清楚了，还脸红脖子粗执拗让客户接受你的精简版论坛留言板了吧？有没有有效交流如何解决这一问题呢？
     回公司还搬着ppt出来理论，抬杠天才！你在可以避免的情况下刻意做了个黑鸡蛋，能说服自己接受它吗？

为什么会将论坛做成留言板呢？——没有系统分析能力！会多少语言只能写代码也称不上程序员。
     未来的漫长岁月里，你永远只能调研到的来自客户的非专业性的零散的片面的需求，你是希望自己成为非专业人士的小白鼠，还是希望自己能良好地领悟并且正确地引导他们？

后来你凡事必等客户签字确认？你向非专业的人士要求他们指导你的程序设计？你抱怨等候时间长？
——这就到了无德无能的地步了！

     首先你没有要求自己把工作做到更好，撇清责任是你的第一位；其次你确实没有独立实现一个项目的能力，需求阶段你无法领会客户的意图，模型做好后你阐述不清你的思路，最终拿出来一个你自己都不信任的东东无法说服客户接受。
     另外，中小企业的客户资源很宝贵的，你的“出工”效率只影响你团队内部的核算，你把产品作的好坏和客户的支付有直接关系，你做好了客户不会多给你们款，但满意度提高了，这是你的团队的生存之道；你做个烂东东让客户发彪你们只能重作，或者是你、或者换人、或者客户换公司，你们无法按时完成销售回款，直接原因就是被你泡汤了。
     企业在竞争中生存发展，职业人在企业环境中优胜劣汰，你只能时刻鞭策自己把工作做到更好，把产品做到尽量好，你要强迫自己成为胜任工作并且能独立解决问题的人，那时你不需要再磨练你的抬杠，即便你再不善表达，你的业绩已有目共睹，占有了客户并且造福了团队，你会发现大灰狼每天给你割肉吃。

     又要毕业啦，人在江湖漂，机遇夺目也危机四伏，这是没办法的。。不强身不能怪环境差，工作能力大部分是完全靠后天培养的，除非你是舟舟！

1、见地、判断力
2、表达、沟通、说服力
3、专业技能

[ 本帖最后由 红旗飘飘 于 2009-6-15 12:09 编辑 ]

mouse

一个故事,里面包含的诸多寓意含义,哲理见识什么的,每个人都会感触出很多来
兔子之所以成为兔子,一方面是它的意识问题,这点正如红旗的看法,另一方面也因为它的先天问题,所以兔子再怎么都无法变成老虎,最多变成一只很强壮的兔子,可以活得更长更快活些......从这点上来说:比喻不很恰当,人的可塑性要强得多,食神里有句话曾经确实很震撼了我一把,虽然是所谓的老套俗语,这话唐牛同样也说过,一言以蔽之曰心,确实,无论做什么事情,多用一份心,肯定比别人多一份收获

红旗飘飘

原帖由 mouse 于 2009-6-15 12:03 发表

                               
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多用一份心,肯定比别人多一份收获 ...

yangzheng

大家都遇到过这种情况。

magic

呵呵，很有教育意义啊~

老包

为什么总是童养媳的心态，开发程序不比买一块面包，一杯咖啡。合同是非常大的学问，即使双方都非常在行，也只能预见小部分，大部分是在开发和调试过程中发现的。所以凡事首先要规范市场规则。我们好像总是站在小媳妇的立场上看问题。