如何实现挂号与收费在同一窗口完成？

冯会计师 · 发表于 2010-4-19 15:44:37

要求：实现挂号与收费在任意窗口完成。避免患者排长队。

问题：1、挂号票的大小和收费发票大小不一致。
      2、用收费发票打印挂号票，则成本太高（挂号票小、便宜；收费发票大、贵）。
      3、用挂号票统一打印收费票不符合要求（挂号上面注明有挂号券）。
      4、每一窗口安排两台打印机，分别打印，太可笑，操作也慢（解决不了排队问题）！

请大家发表意思。谢谢！

ironstone · 发表于 2010-4-20 13:49:43

挂号收费排队的问题是一个长久以来的难题，这个问题的解决是多方面的。排队其实最主要的原因还是因为单位时间内的病人流量过大导致。因此就此看LZ提的几个问题都只是在技术上的一些问题，确实无论怎么解决都解决不了单位时间内的病人流量问题。

要解决流量的问题，从两方面入手，一方面是降低流量，如采用分时段预约等方式；另一方面就是提高单位时间内通过量，如增加收费窗口、分层多地点缴费，门诊预缴费用等，但无论哪种方式都会导致门诊流程或多或少的变动，因此都不是一个小事情。

至于这个打印的问题，最简单最方便的确实是每窗口安排两台打印机，一台专打发票，一个专打挂号票，有的地方如果医保发票不一样，还需要医保专门的窗口摆3到4个打印机。当然也可以用一个打印机，就必须手工切换纸张，速度会下降，所以看你如何决策了。

tlf1023 · 发表于 2010-5-7 21:50:20

一个电脑接多个打印机怎么会可笑呢？我很负责的告诉你，我这里一个电脑是接三个打印机的：发票　挂号单。病历本　。打印速度基本上没影响。

robertwang0498 · 发表于 2010-5-9 15:18:38

硬件连接是没有问题的，我们医院一个电脑2个打印机，任何一个窗口都能实现挂号和收费！

zjl8008 · 发表于 2010-9-10 15:04:57

一个电脑2个打印机,如何让挂号打印使用A打印机，收费使用B打印机？不会用错

grass_gd · 发表于 2010-10-9 13:14:00

如果是门诊量不大的小医院，建议用一台平推打印机。要求收费员将每张发票都先撕开，要用的时候一张张放上去。如果门诊量比例大建议用一台电脑带两台打印机，分别打印挂号和收费发票。如果是较大规模医院建议分开收费和挂号窗口。

robertwang0498 · 发表于 2010-10-9 19:04:56

4、每一窗口安排两台打印机，分别打印，太可笑，操作也慢（解决不了排队问题）！
真的不可笑啊！

shanying_0 · 发表于 2011-6-21 20:46:21

我认为排队的问题可以从以下2个方面入手
1是系统方面的：如果是办卡的话，将办卡点和挂号点分开，卡上冲钱。到了挂号点一刷就可以了。缩短操作时间。
2医院方面的：建立咨询台。其实挂号最耗费时间的是病人不知道要挂什么科，和护士的交谈占用了大部分的时间。

smile66 · 发表于 2011-6-24 13:10:30

4、每一窗口安排两台打印机，分别打印，太可笑，操作也慢（解决不了排队问题）！
真的不可笑啊！操作也不慢呀!挂号收费系统自动识别用哪个打印机,不是什么技术难题.

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