医院信息系统实施后的风险管理

dreamaster

最近在读刚刚出版的《与熊共舞》，这书真的很好，几乎完全改变了我对风险的看法，其中很多观点都让人幡然醒悟，比如书中说“没有风险的项目就意味着几乎没有利益”真至理名言也。

不过我今天相说的是作为医院，信息系统实施以后，有没有进行相关的风险管理？或者是否认识到了项目实施后风险管理的重要性？

项目实施完毕并非万事大吉，系统运行期间仍然存在很多风险，比如其中最让人担心的：如果信息系统有一天完全瘫痪了，医院应该怎么办？医院做好了足够的准备吗？是否准备了相关的流程来使医院业务在没有信息系统支持的情况下不至受到严重的阻滞？

再比如：人员的流失是否会造成信息系统无法维护？医院是否有足够的人才储备可以应对关键人员的离职？

甚至是否有完善的系统备份方案等都可以纳入风险管理之列。

这种风险的承担者是医院自身，“谁为风险带来的破坏买单，谁就是风险的管理者”，作为医院应该有足够的认识与足够健壮的应对措施，其中就包括对此类风险的持续有效的管理。

小城医生

项目管理很重要吧！

水晶苍蝇拍

其实我觉得如果医院是在上了信息系统以后再考虑风险问题已经太晚了。。。
目前很讽刺的一点，医院由于处于买方市场，在信息系统的选购和建立过程中
总是有一些医院尽量的利用自己的这一优势地位来进行其认为的“风险的转移”
如果只是按照市场规律来办到也无可厚非，问题是这种动作有时候实在到了毫无理性的程度

压价、零首付、上完后再付款、要100万的东西只给20万的价格、迟迟拖欠应付款。。。。
最后将公司压榨到赔本赚吆喝的地步，医院还自认为实在是做了一笔好买卖

可结果呢？
公司到一定阶段后玩不下去了，双方只好摊牌，免不了不欢而散
之后公司当然有损失，但最倒霉的还不是医院？

目前的问题是，某些医院的决策者丝毫没有对风险的一个正确认识
在这些人的脑子里，给的钱越少、把公司压的越狠，“风险”就越低
对这种“客户”，谈什么“全过程风险管理”无异于对牛弹琴

yuanyg

致水晶苍蝇拍：

    老兄说的好，呵呵，我们医院前期就是如你所言的样子，我也是花了好大的精力，才努力把医院和公司的关系搞好（能维持的状态），医院内有些自作聪明的人会伤害医院的整体利益，还好象为医院立了头功一件似的，这种人要不得啊！

jhs1

在自然界，需要维护一定的生态环境，否则就会受到惩罚，这是已经被无数事实所证明了的，刻骨铭心。
在经济学范畴，也应该维护经济上的生态平衡，不能杀鸡取蛋，也不能谋取暴利，双赢的结果是可以达到的。
否则也会受到惩罚。

xl77

最初由 小城医生 发表
[B]项目管理很重要吧！ [/B]

请教水晶苍蝇拍
你认为怎么定价才是合理的

小城医生

企业持续计划　ＢＣＰ　灾难恢复计划ＤＣＲ　有过考虑？
大家反思过美国“９　１１　”以后受到袭击后的那些企业如何恢复正常业务的么？
本身具有风险管理、危机管理的意识医院能有几人？

Judy

我觉得题目本身有点问题。好像觉得实施后的风险管理还没有大到可以专门讨论的地步。相反，医院信息化建设的风险管理更应该有谈论的价值。或者是医院信息化的陷阱可以化力量谈一谈。

水晶苍蝇拍

最初由 xl77 发表
[B]请教水晶苍蝇拍
你认为怎么定价才是合理的 [/B]

我个人是这样理解的
在经济学上有一个“最佳利益平衡”的假设
就是假设当服务范围和深度既定的情况下，有一个价格点是能够最大的平衡到买卖双方的利益，高于或低于这个平衡点则会单方面对一方有利，当这种有利倾斜到一定程度时，则反而将导致对双方的不利。。。
这个平衡点每个项目都不同，是一个甲乙双方的深入洽谈摸索以及博弈的过程

graduate

国内HIS公司的开发资质普遍不高，许多有一定的MIS开发经验的人就认为可以开发HIS，殊不知在欧美，并不是这样的一个范式。HIS是做为一个可科学研究的学科来看待的，开发公司与科研部门紧密协作。而中国限于国情，医学信息学的研究刚刚起步，还需要向国外学习。HIS开发的总体不成功，责任，政府应付主要责任，厂商也应当付责任，做HIS应当认真研究中国的医疗时市场环境和政策环境，这个综合起来也应当算中国的软件市场生态吧。让每个人都静下心来，认真思索，尤其是政府，学术性机构也应当从理论上做一些探索，来促成政府对这个问题的关注。