面对ＨＩＳ的风雨，我们应该做些什么？

再燃一根烟

面对ＨＩＳ的风雨，我们应该做些什么？

公司篇


　　关于ＨＩＳ厂家的生存状况，论坛中的各路诸侯已经剖析地很全面了。
焦点主要集中在一下一些方面。

１、定位失误。公司的领导不清楚自己公司在这个还不成熟的市场中定位。
２、各个ＨＩＳ厂家的产品同质化。虽然有千秋，但也都是ＢＵＧ遍布的系统。
３、客户策略的缺失。面对客户没有正确的市场策略，盲目签单、验收不及时、
　　工程资源调整不当使自己疲于应付等。
４、医院之痛。付款、验收、客户化范围的确定、维护、升级等一系列的黑洞，
　　吸食着公司的血脉。
......

　　可能还有很多因素，导致现有的ＨＩＳ厂家只剩下喘气的份了。

　　我们应该做些什么呢？

　　严格的说，以上所列的问题是事实！但是，它们并不是无法克服的障碍。
面对这些困难，我们自己能够做些什么？是我们应该问问自己的问题。

　　一味的发泄不满与愤恨不能解决任何问题，只能更多的增加自己的烦恼。如何
面对自己的问题并加以解决才是获得满足的基础。

　　医院信息系统不是一个可以轻易商品化的软件，但如果公司把这个工程仅仅当
成一个普通的软件项目来完成，也会陷入项目控制的风险之中。医院信息系统其实
是一个面向工程实施的软件项目。

　　我们最常听说的软件项目工程是什么？是面向开发的软件项目工程。而我们需要的
是另外一种软件项目工程管理的方法，面向实施的软件项目工程。

　　其实大可不必对公司高层管理者的眼光耿耿于怀，目前这些ＨＩＳ厂家对产品的定位，
对市场主导地位的争夺，对国家级卫生信息化标准的制定，都已经做了很多的工作。就像
我们坐在一条风雨之中的航船上，方向就是远方那片广袤的土地。我们能做的就是，按照
罗盘指示的方向，任凭风雨大浪，勇往直前。

　　有了这种心情，我们再来看看怎么解决上面提到的那些问题呢？

１、不要抱怨。不要抱怨合同签署的内容是不是完美，因为医院信息化的验收标准很难在签订合同之前确定下来。
２、调整自己。不要签订没有、或者不可能作出来的系统，可能会不相信，但是真的有很多这样的合同；不要答
应客户自己不可能完成的功能，这样只会让用户失去对你的信任；不要认为上一个程序员的代码太烂，不然你也
不会获得这个工作的机会，当然除非你并不珍惜。


　　面向实施的软件项目工程应当如何开展呢？

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永远没有十全十美的系统设计，也不存在百试百灵的灵活性。平台、组件、配置等技术只能在
一定程度上减少客户化的时间，以及对开发人员的依赖。

　　我们需要做的就是：为了客户化，为了实施做好准备。

１、培养你的开发团队。
　　尽可能的培训你的开发人员，用最优秀的程序设计方法来武装他们。面向对象、设计模式等先
进的设计方法，能够让开发人员写出的代码更加易于维护。注意，易于维护不等于高效。

２、配置你的开发环境。
　　能由机器完成的工作，绝对不要让人来完成。
　　版本控制工具：
　　　　如ＳｏｕｒｃｅＳａｆｅ，由于它能够和我们的开发环境无缝集成，所以我们选用了它。使用简单，
　　同时源代码是以文件的形式存放，不会由于系统的问题导致，源码无法恢复。

　　需求记录工具：
　　　　我们采用的上海一个开发人员自己写的一套基于ＡＳＰ的需求记录工具。用它来控制客户化的内容。

　　统一编译工具：
　　　　能够在我们睡觉的时候，把所有的程序编译出来。它还支持Ｗｉｓｅ等安装程序的打包。每天上班的
　　时候，就能拿到可以发布的安装包是一件很愉快的事情。

　　全程测试工具：
　　　　Ｗｉｎｒｕｎｎｅｒ７。很可惜，这部分我们还没有用起来。

　　当你的开发环境已经能够高效的运作时，我们就能够更加轻松的面对更多的客户了。

３、鼓励你的工程团队。
　　工程人员担负着面对用户的第一前线。他们要直面用户的态度（不管是好与坏），又要保证程序有效的运行，
　　还担负着一线测试的任务。能否在工程实施的初期就抓住客户的情绪，就取决于你的工程人员了。

４、依靠你的项目经理。   
　　项目经理就是项目的灵魂。一个成功的项目经理能够把客户化的３０％－４０％的工作量在用户那里化解。
　　他应该善于和用户沟通，让用户产生共同的兴趣。不要向用户发牢骚，因为用户付钱不是来听你抱怨的，
　　要经常和用户讨论、沟通，让用户对项目的进度和困难有明确的认识。

　　如果我们这样做好了准备，我们还担心什么？

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与其影响别人，不如改变自己、