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下文可以看作是原文的读书笔记，文后附带一些个人思考。
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<br>移动办公再思考
<br>本文的主旨是：在提供移动技术支持外，如何为知识型员工创造更有效的移动工作环境。
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<br>对虚拟办公的初衷是减少办公面积来降低公司成本。许多公司因而为员工提供家庭办公环境，或办公室旅馆化的做法，部分公司还为此提供培训。
<br>提升工作能力的要素——PC，个人生产力软件，PDA，移动技术，其他——令知识型员工得以在任何时间，任何地点创造、分享、使用信息和知识。当整体生产力得到提升后，移动技术是否提高了生产效率呢？如何量化评估呢？
<br>虚拟办公模式存在的缺陷包括：1、主管难以监控下属的行为；2、下属觉得没有受到管理层的重视；3、移动网络中缺少足够的资讯；4、远离公司文化，缺少团队认同。
<br>目前，员工工作的灵活度已经取代了公司成本而成为移动办公的评价指标，完全移动化转化为部分移动化。
<br>调查显示，依靠远程办公的员工主要是行政人员，而非知识型员工。后者有强烈的协作需求。除了借助EMAIL，TM，NETWORK，VIDEOMEETING等的沟通，还应该包括面对面的交流。并且，不同员工在不同的工具上花费了不同的时间。
<br>移动办公方法的采用，应该根据员工特点进行细分，例如办公室类型，应用技术类型，监控工作方法，沟通水平，及至整个项目周期中某一流程是否更适合于移动办公。
<br>在INTEL公司中，移动办公小组根据工作的可移动性和对新技术的行为与态度，将员工细分为几个类型，以提供一整套的，包括其他工具的移动技术支持。在移动工具日渐低廉的条件下，企业应该更关注移动新技术的社会意义及其管理应用。
<br>虚拟办公减少了员工面对面沟通的时间与频率，改变了一系列社会要素与社会文化的，对组织内部社会体系产生了重要的影响。
<br>虚拟工作环境下的旅馆化办公室要考虑到现有社会关系建立的方法，同时建立可供形成社会关系并管理该社会关系的环境。虚拟沟通的确可以在一定程度上替代面对面沟通，然而，面对面沟通有助于事先建立电子关系。
<br>对移动办公方案的管理团队应来自信息技术，人力资源，设备等方面，移动办公方案的管理应该包括质和量的定量评估，强、弱纽带的分辨，移动办公中行为的规范。企业需要对移动办公方案中积累的团队及个人经验进行积累，除了潮流，时尚，财务等，对移动办公方案的影响的评估还应该包括工作绩效。
<br>移动办公技术的成功与否取决于技术使用的状况以及使用技术的人本身。 |
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发表于 2006-1-9 11:23:45