电子商务在医疗行业的应用

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电子商务在“中国医院网”的应用
　　2000年的10月，深圳第二届高交会硕果累累的时候，慕氏科技同样在众多同行业的竞争中崛起，建立起了一条“公司呼叫服务中心、医疗客户服务中心以及公司物流配送服务中心”的医疗电子商务服务平台。
　　公司呼叫服务中心：网上呼叫、传真呼叫、来函呼叫、电话呼叫、电子地图、法规咨询、举报受理、投诉受理、公文派生、投诉录音、自动应答、快速出击、短讯回复、自动播报、统计打印、数据传输、电子催办、网上查询、消费警示、移送移交、专家热线、多方通话、内部交换、企业信息、报表汇总、决策支持。
　　医疗客户服务中心：网上业务、自动催费、代收代缴、主动推介、企业上网、定单处理、GSM调度、预约留言、调度会议、综合投诉、客户管理、决策支持、邮购业务、业务咨询、报刊业务、EMS业务、货运受理、电话银行、票务代理、代收货款、汇款结算、统计报表。
　　公司物流配送中心：客户管理、集约模式、物流派送、服务引擎、预约留言、主动推介、自动语音、售后服务、稽核样验、媒体反馈、决策分析、企业承诺、产品导购、售前支持、定单处理、电话投票、定购配送、物流监控、电话营销、电话配送、生产调度、结果查询、清帐结算、多方会议。
　　深圳市慕氏科技有限公司本着以上种种问题的不断探索，大量吸取电子商务中的成功经验，汇聚了众多国内外医学名家的意见，终于研发出一套行之有效、方便快捷的网上医疗商务系统，真正把病人、医院、厂家通过互联网紧密地联系在一起。正逐步形成一张覆盖全国，辐射全球的医疗电子商务网络。
电子商务在医疗行业的实施
　　电子商务的范围几乎涵盖了人类已有的各种领域，其中作为人类生存与保健不可缺少的医疗行业，自然是前景无限。试想全球60亿的人口，都面临一个最重要的问题：自身保健与发展。这就包括了药品、医疗器械、保健设备等物质的需求，而传统的商贸形式已远远不能达到人们日益增长的需求。如果能通过互联网，直接购买到自已急需的或是本地买不到的药物器械，对于人类自身来说意味着什么？不言而喻，人类的健康生活水平又将迈入一个新台阶。
　　另一方面，作为人们健康保证的重要机构——医院，如果能通过互联网，征购到质量一流、价格低廉、及时到货的药品和医疗设备，无论是对医院自身降低成本，增加创收，提高质量还是对患者来说都是一件大好事。到目前为止，尽管我国政府已制定出一系列政策，要求医院实施公开采购药物，但由于尚无完善的医疗药物采购网络，使得这项利国利民的大好事受到了不同程度的制约。
　　中国的医疗药物生产业已逐步跟世界接轨，正走入一条规模化、品牌化、现代化的生产和管理途径，如果运用电子商务，实施网上营销，不但可满足企业自身发展的要求，更能使一些大中型国有医药企业脱离困境，为国家创造更多的利润，同时也为社会创造更多的就业机会。
　　由此种种来看，在我国完善医疗行业的电子商务体系尤为关键和紧迫。但在这方面，国外也正是处在进行中，我们只有借鉴国内外一些其它行业电子商务的成功经验，摸索出一条适合于本行业特点的运作机制。
　　深圳市慕氏科技有限公司本着对以上种种问题的不断探索，大量吸取电子商务中的成功经验，汇聚了众多国内外医学名家的意见，终于研发出一套行之有效、方便快捷的网上药物采购体系，真正把病人、医院、厂家通过互联网紧密地联系在一起。正逐步形成一张覆盖全国，辐射全球的医疗电子商务网络。