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个性化这个骗局
给《万家科学》的专栏又开始写了。在飞机上或候机室里，用笔记本电脑一个电池的时间——这样的方式能够逼迫一个撰稿人按时交稿，向所有的编辑朋友推荐。
这期文章如下：
最近上某个网站，被“个性化”给刺激了一下。
在登陆之后浏览页面侧栏上，向我推荐说：我们猜你会喜欢……下面罗列了几本书，几张CD。一看列表，我给吓了大大的一跳——这些书和CD正合我的胃口，大多数已经买了摆在书架上了。
本人身在无线互联网行业从事非技术开发工作，但3G门户（手机登录3g.cn）和所有的网络公司一样，非技术人员也耳濡目染到开口数据库，闭口用户界面的准技术层次，不至于被这些基础的“个性化”服务给吓着，吓着我的是，我在这个网站的浏览、购买仅仅几次，该网站的数据库对我的个人喜好就可以有如此准确的判断，让我实在是————
太失望了！
——失望的不是对这个网站，是对自己的趣味，原来是如此这般地“不过如此”。
为什么这么说？因为按照技术的逻辑，网站给我的个性化推荐，一般是基于对一个用户在网站上的行为记录，根据同类行为的兴趣得出的结果，也就是说，我所喜欢的，不过就是许多和我有过某些共同点的人另外喜欢的东西。
正如这个时代所标榜的那样，人人喜欢“个性”，总以为自己很独特，很另类，哎呀呀，接受了一次个性化服务，发现原来我 就是那样一个普通的人。
抛开对自己品味丧失信心的沮丧外，再来谈下关于“个性化”的问题。
若干年前，在中国还没有一个网上书店的时候，我看到了amazon网上书店，当时它还只是卖书，好像是10次登陆后，这个网站会根据用户所点击或购买的类别开始推荐相关类中的书，当然，这个推荐功能的与众不同在于：它的推荐是在全球数以千万计的购买行为中统计分析得出的逻辑，而且，这个逻辑在不断地根据每一次点击做人工分析和系统分析，更加接近用户的可能行为。
当时半懂不懂的我如同发现了一颗新行星，飞奔去向我的老师，一位从事出版工作半辈子的出版社副总编献宝，大谈特谈互联网图书发行的革命性，主题就是：个性化时代来了，你们传统发行模式要完了。连回邮件都要秘书代回的老师听了半天，说，不错，我们是要完了，但是你的个性化，其实是共性化啊。
到今天，我才知道，我发现的行星叫地球，就在我的脚下。我的老师说的是对的，网站的个性化是在寻求用户的共性，以实现 最大程度的准确率去命中顾客，就是去发现更多的“尿布和啤酒摆在一起可以互相促进销售”的规律是一样的。
我并不想探讨个性化如何更加科学，只是感到迷茫：个性化是不是在更好地服务用户？
当然，我们可以通过类似我们的人找到可能是我们想要的东西，但由此，我们是否更加趋同？我们的趣味是否更加接近？因为某一类人是这样的，所以，我可能应该这样——这一逻辑，听上去和专卖店里服务人员说“这种衣服最好卖，所以你买吧”是同样口吻，同样让人难以接受。
那个品味普通的我始终认为，所有人和我最大的共同之处是，认定容忍鼓励这个社会参差多态是生活丰富的基本原则之一。始终不放弃用自己的好奇心去探索世界的人，不仅仅是要在互联网之上，更要在互联网之外找到自己需要的东西，寻找的方式是个性化的才好。
再说两个个性化笑话当结尾吧：
在国内一些电子购物网站订购的时候，“个性化服务”之一是向你推荐：买过此本书的顾客还买过……稍加注意你就会发现，你订购任何书，推荐都是差不多的，因为，事实是，这些个性推荐，仅仅是网站正在促销的品种而已。
第二个笑话是：一些网站提供的博客服务，可以选择“个性化界面”，而每一个“个性化界面”，都有几十万个博主在使用。
真是有个性啊！
另：我们也在想个性化，但是做得非常初级。我相信，手机要比电脑更加容易实现真正的个性化。 |
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发表于 2007-11-6 14:47:12
发表于 2007-11-6 22:13:26